بنك سانتاندير في بريطانيا يحول لعملائه 130 مليون جنيه إسترليني عن طريق الخطأ في عيد الميلاد

وقال البنك في بيان “نأسف لأنه وبسبب مشكلة فنية، تم تكرار بعض المدفوعات من حسابات بعض الشركات لدينا بشكل غير صحيح إلى حسابات بعض عملائنا”.

وأضاف البنك “ونتيجة لذلك لم يُترك أي من عملائنا في أي وقت بجيوب خالية، وسنعمل بجد مع العديد من البنوك في جميع أنحاء المملكة المتحدة لاستعادة المعاملات المكررة خلال الأيام المقبلة”.

وقال البنك إن الخطأ ربما يعني أن بعض الأشخاص حصلوا في الواقع على رواتبهم مرتين من حساب صاحب العمل.

ومع ذلك، شدد البنك على أنه بدأ بالفعل في التحدث إلى البنوك المنافسة – والتي قالت الصحيفة إنها تشمل باركليز، وإتش إس بي سي، وناتويست، وكوابرتيف بنك، وفيرجن موني.

وقال سانتاندير إن هذه البنوك “ستبحث في استرداد الأموال من حسابات عملائها”.

ومع ذلك، ليس من الواضح كيف ستستجيب البنوك إذا كان عملاؤها قد أنفقوا الأموال بالفعل، مما يعني أن إعادتها ستدفعهم إلى السحب على المكشوف.

وأشار سانتاندير إلى أنه قد يتصل بالناس مباشرة لاستعادة الأموال.

قال أحد المدراء المسؤولين عن الرواتب، وقد طلب عدم نشر اسمه، لبي بي سي إن الخطأ الفادح ألقى بظلاله على عيد الميلاد .وأضاف “لقد أُفسدت فترة إجازتي لأنني اعتقدت أنني دفعت مئات الآلاف من الجنيهات عن طريق الخطأ – واعتقدت أنني من ارتكب الخطأ”.وأوضح المدير “اعتقدت أنني كنت الوحيد الذي قام بذلك، وأنني سأواجه مشاكل في العمل”.وقال “إنها فوضى بكل ما تعنيه الكلمة”، وتساءل مستغربا “كيف سيستعيدون كل تلك الأموال، أنا لا أعرف”.