قصة رائدة أعمال قادت شركتها للعالمية بعد أن أوشكت على الانهيار

وأُطلق التطبيق في المملكة المتحدة وأيرلندا العام الماضي، وتقول ويليامز إنه “جرى تحميله من على الإنترنت عشرات الآلاف من المرات”. ومن المقرر أن تبدأ شركة “كوين” عملها في الولايات المتحدة في وقت لاحق من هذا العام.

ومع ذلك، كان من الممكن ألا تنجح شركة “كوين” على الإطلاق، إذ تقول ويليامز إنه عندما رحلت شريكتها، واجهت الشركة “أزمة وجودية”، لأن التطبيق نفسه كان من بنات أفكار زميلتها.

تقول ويليامز: “لقد كانت هي صاحبة الرؤية في المشروع. كانت هي محور كل شيء يقود المنتج إلى الأمام. وبالتالي، كان من المنطقي أن تُثار بعض الأسئلة بعد رحيلها، مثل: هل سيفقد فريق العمل الثقة في المشروع؟ أم هل سيبقى ويتغلب على الصعاب معنا؟”

وتوظف شركة “كوين” فريقًا من 16 شخصا من مصممي التطبيقات ومبرمجي الكمبيوتر، ويلعب كل واحد منهم دورا حيويا في بناء هذا التطبيق.

تقول ويليامز: “لو غادر أي منهم، فكان سيتعين علينا أن نبدأ في بناء التطبيق مرة أخرى من الصفر. وبالنظر إلى المبلغ المالي الذي كان سيكلف الشركة في حال حدوث ذلك، كنا سنضطر حينها إلى إلغاء المشروع. كان هناك أربعة أو خمسة أشخاص كنت أخشى بشدة أن يغادروا”.

وكانت ويليامز قد أمضت عدة سنوات كمديرة في شركات تكنولوجية كبيرة – في كل من المملكة المتحدة وبلدها الأم، الولايات المتحدة الأمريكية. وبناءً على تجربتها، وضعت استراتيجية للاحتفاظ بموظفيها.

تقول ويليامز: “هناك ثلاثة أشياء يأخذها الناس في الاعتبار عند اتخاذ قرار بشأن البقاء أو الرحيل. الأول هو: هل أنا أنمو وأتعلم؟ والثاني: هل لدي أصدقاء في الشركة؟ والثالث: هل أُحدث تأثيرًا – هل العالم يتحسن، أو هل سيتحسن شيء ما في العالم نتيجة الوقت الذي أقضيه هنا؟”

عقدت ويليامز سلسلة من الاجتماعات مع موظفيها لإقناعهم بأن الأمر يستحق العمل في شركة “كوين” وفق هذه الأشياء الثلاثة. ووافق كل الموظفين على البقاء”.

تقول ويليامز: “الدرس المستفاد من هذا هو أن القيادة مهمة، ويمكن أن تكون هي الفارق بين شركة تستمر وتزدهر وشركة أخرى تغلق أبوابها”.

وتضيف: “يتعين على المدير أن يسأل نفسه ما إذا كان يهتم بموظفيه وفريق عمله ويفهم حقًا ما هو المطلوب لكي يجعل هذا الفريق يعمل ويحب الشركة”.

وتختتم حديثها قائلة: “يجب أن يسأل المدير نفسه: ما الذي أفعله يجعلني متأكدا بأنه يمكنني الاستثمار في هذا الكيان، حتى يمكن أن يكون مصدرًا للحياة للشركة؟”